Renxa株式会社が提供する、暮らしの「もしも」に備えるサブスクリプションサービス「Smart Subscribe」。その中の大切な柱の一つである近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」が、なんと「第5回日本サービス大賞」で「優秀賞」と「審査員特別賞」をダブル受賞しました！
「Pサポ」は、株式会社ヴァンガードスミスが提供するサービスで、今回の受賞は、Renxaの提供するコンテンツの価値が社会的に高く評価された証しと言えるでしょう。
「Pサポ」ってどんなサービス？
「Pサポ」は、元警察官が専門相談員として、日常生活で起こりうる「騒音」「迷惑行為」「嫌がらせ」といった「事件未満のトラブル」の解決をサポートしてくれる心強いサービスです。
トラブルが深刻化する前に、まさに「気になる」という段階から何度でも相談できる定額制を採用しており、成功報酬や追加請求は一切かかりません。電話での一次ヒアリングからトラブル収束までしっかり対応してくれます。また、入居している住宅への不法侵入があった場合には、生活再建費用として保険金が支払われる場合もあります。
「Pサポ」と同様のサービスとして、主に不動産管理会社を通じて賃貸物件の入居者向けに提供される「mamorocca」もあります。
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受賞の評価ポイントを深掘り！
今回のダブル受賞では、主に以下の3点が評価されました。
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近隣トラブル解決という新しい価値提案: 元警察官の経験を活かし、事件未満のトラブルを収束へと導く専門的なサポートは、まさに新しい社会貢献と言えます。
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不動産業者の負荷軽減: 不動産業者などを通じて住民がサービスに加入するBtoBtoCモデルは、入居後のトラブル対応に費やす不動産業者の時間を削減し、業界の働きやすさ向上や離職率低減にも貢献しています。
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社会的意義の大きいカスタマーハラスメント（カスハラ）対策: 近隣トラブル解決で培ったノウハウを活かし、カスハラに悩む企業へのトラブル対応サービス提供にも広がりを見せています。
日本サービス大賞とは
日本サービス大賞は、サービス産業の生産性向上と発展を目指し、2015年に創設された表彰制度です。新しい価値を提供し、産業の発展を先導する優れたサービスが選ばれます。
受賞の詳細については、日本サービス大賞のウェブサイトで確認できます。
「Smart Subscribe」で安心をプラス
「Pサポ」は、Renxaが提供するサブスクリプションサービス「Smart Subscribe」の一部として提供されています。
「Smart Subscribe」は、生活に関する様々なサービスを優待価格で利用できるだけでなく、スマートフォンやタブレットなどの通信デバイス修理費用を最大5万円まで補償する「通信デバイス修理費用保険」も自動で付帯。そして、もちろん「Pサポ」もセットで提供されるため、まさに暮らしの「もしも」に幅広く備えられるサービスと言えるでしょう。2025年11月末時点で、会員数は約50,000人に達しています。
未来へ向けて、Renxaの取り組み
Renxaとヴァンガードスミスは、今回の受賞を機に、今後も誰もが安心して暮らせる社会の実現を目指し、生活者の視点に立ったサービスを提供し続けるとのことです。
Renxaでは、「Smart Subscribe」を活用し、製品やサービスとの相乗効果を最大化できる提携先企業も募集しています。アップセル機会の創出や顧客単価の向上、サービス価値や顧客満足度の向上、販売網の拡大、ターゲット層への効果的なアプローチなど、様々なメリットが期待できます。
提携に興味のある企業は、下記の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせ先
電話番号：0120-975-359（受付時間 平日11時-18時）
法人のお客様 お問い合わせフォーム
業務提携先の概要
株式会社ヴァンガードスミス
代表者：代表取締役 田中 慶太
設立：2015年10月
所在地：東京都港区西新橋一丁目1番1号 日比谷フォートタワー10階
事業内容：トラブル解決支援事業
会社URL
会社概要
Renxa株式会社（Renxa Inc.）
代表取締役：坂本 幸司
本社所在地：東京都豊島区東池袋三丁目13番３号
設立年月：2017年4月
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