生成AI導入、6割超が予算拡大！でも、みんなが悩む「3大課題」って何？最新調査で判明！

生成AIの導入、企業はどこでつまずいている？最新調査で「3大課題」が明らかに！

Ragate株式会社が2025年12月に実施した最新調査で、情報システム部やDX推進室の意思決定者505名が生成AI導入で直面するリアルな課題と、今後の予算動向が明らかになりました。今回の調査レポートは、生成AIの現状と未来を知る上で見逃せない内容です。

この調査結果をまとめたレポート「【2025年調査】生成AI導入の意思決定者505名に聞いた｜導入推進を阻む課題と予算拡大の見通し」は、Ragate株式会社の自社メディアで公開されています。

▶ 調査レポート詳細はこちら: https://www.ragate.co.jp/media/developer_blog/socuzw5bg-ch

なぜこの調査が必要だったの？

生成AIがどんどん普及していく中で、「どこから手をつければいいの？」「他の会社はどんなことで困ってるんだろう？」といった声が現場から多く聞かれます。そこでRagate株式会社は、導入の意思決定に関わる立場だからこそ見える課題や障壁を探るべく、今回の独自調査を実施しました。

調査結果ハイライト：企業が直面するリアルな現実

今回の調査では、意思決定者がどんな課題にぶつかっているのか、そして今後どれくらい予算をかけるつもりなのかがハッキリと見えてきました。

導入を阻む3つの壁

生成AIの導入を進める上で、特に大きな障壁となっている3つの課題が浮き彫りになりました。

順位	課題・障壁	回答率
1位	出力精度の不確実性（ハルシネーション）への懸念	50.3%
2位	情報漏洩・セキュリティリスクへの懸念	48.8%
3位	著作権・コンプライアンスに関する法的な懸念	39.1%

最も多くの企業が懸念しているのは、「ハルシネーション（50.3%）」、つまり生成AIが事実と異なる情報を出してしまうリスクです。これは業務で使う上で最大のネックと言えるでしょう。これに情報漏洩やセキュリティリスク、そして著作権やコンプライアンスといった法的リスクが続き、技術面だけでなく組織的な対策が必須であることが示されています。

予算は右肩上がり！61%が拡大を計画

生成AIへの投資は一時的なブームではなく、長期的な戦略投資へと変化しているようです。

予算・投資計画	割合
大幅に拡大 + ある程度拡大	61.1%
現状維持	22.9%
縮小・撤退	0.7%

なんと、6割以上の企業が生成AI関連の予算を増やすと答えています。一方で、予算を縮小したり撤退を考えている企業は1%未満。この結果からは、生成AIがビジネスに欠かせないツールとして定着しつつあることがうかがえますね。

AIが活躍する業務領域トップ3

では、具体的にどんな業務で生成AIが活用されているのでしょうか？

順位	活用領域	回答率
1位	情報収集・調査・分析	57.1%
2位	システム開発・運用	53.8%
3位	社内問い合わせ対応・ヘルプデスク	52.3%

最も活用されているのは「情報収集・調査・分析」で、市場調査やデータ分析の効率化に貢献しています。次いで「システム開発・運用」や「社内問い合わせ対応・ヘルプデスク」でも導入が進んでおり、業務効率化の強力な味方となっていることがわかります。

みんなが使ってるAIツールはこれ！

実際に業務で使われている生成AIツールについても調査が行われました。

順位	ツール・サービス	回答率
1位	OpenAI ChatGPT	57.9%
2位	Copilot for Microsoft 365	53.5%
3位	Google Gemini	46.7%

やはり「ChatGPT」が圧倒的なシェアでトップ。Microsoft 365に統合された「Copilot」や「Google Gemini」も多くの企業で利用されており、これら3つのツールが企業における生成AI活用の主流となっているようです。

レポートの全貌をもっと詳しく

今回の記事でご紹介したハイライト以外にも、レポートには詳細なデータが満載です。

課題・障壁の完全ランキング（9項目）
活用領域の完全ランキング（7項目）
業務利用ツールの完全ランキング（10項目）
意思決定者が取るべき3つのアクション

など、生成AI導入のヒントが詰まっています。

▶ 調査レポートの全文はこちらでチェック！: https://www.ragate.co.jp/media/developer_blog/socuzw5bg-ch

ラーゲイトからのメッセージ

今回の調査結果から見えてきたのは、6割以上の企業が予算拡大を見込む追い風がある一方で、セキュリティやガイドライン整備といった課題にしっかり向き合う必要があるということです。

特に注目すべきは、生成AIから「縮小・撤退」を考えている企業がわずか0.7%だった点。これは、適切な使い方と体制を整えれば、生成AIが業務に確かな変化をもたらすツールであることの証拠と言えるでしょう。

「様子見」を続けていると、技術革新が目覚ましい今の時代では、競争力で遅れを取ってしまうリスクも。Ragate株式会社では、このような企業の悩みに寄り添い、ガイドライン作りからスキルアップ、ROI評価の仕組み構築まで、一貫したサポートを提供しています。

生成AI導入でお困りですか？Ragate株式会社がお手伝いします！

Ragate株式会社は、AWS FTR認定を取得した専門チームが、生成AIの活用推進を一気通貫でサポートします。

生成AI活用ガイドラインの策定支援
プロンプトエンジニアリング研修
Difyを活用したノーコード開発環境の構築
AWSサーバーレス基盤での実行環境整備
継続的なリスキリングと組織定着化

ハルシネーション、セキュリティ、法的リスクといった3大課題への対応から、予算拡大に向けたROI（投資収益率）の可視化まで、情報システム部やDX推進室の生成AI活用推進を徹底的に伴走支援してくれます。

▶ 生成AI開発内製化と継続的リスキリング・組織定着化実現: https://www.ragate.co.jp/service/866lmotnd9u

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https://www.ragate.co.jp/

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