2026年1月28日開催の『AI Market Conference 2026』は、国内外のAIトップランナーが集結する、まさにAIの祭典！
そんな豪華なカンファレンスに、株式会社 神戸デジタル・ラボが登壇することが決定しました。AIエージェントとkintoneを組み合わせた、これからのQAサポートの形について、たっぷりお話しする予定ですよ。
「顧客も現場もラクにする。AIエージェントとkintoneで実現する“二兎を追う”QAサポート。」の魅力
企業のQA対応って、「誰が答えても同じ質の回答を」「しかも現場の負担は減らしたい」という、まさに“二兎を追う”ような課題が多いですよね。質問の解釈ミスや回答のバラつき、対応の遅れなど、日々の運用で頭を悩ませることは少なくありません。
そこで注目したいのが「AIエージェント」です！
AIエージェントは、ただ質問に答えるだけじゃないんです。質問の意図をしっかり汲み取って、過去のログやFAQ、操作マニュアルなど、いろんな情報源を組み合わせて最適な回答を導き出します。さらに、設定されたルールに沿った案内をしたり、質問を自動で分類したり、ナレッジの更新までサポートしてくれるんですよ。これまでのFAQやチャットボットでは難しかった部分を、AIエージェントがバッチリ補ってくれます。
ただ、AIエージェントを導入するだけで全てが解決するわけではありません。その成果を最大限に引き出すためには、QAサポート業務全体の流れを見直して、情報設計や業務設計をしっかり整えることが不可欠です。参照データやプロセスをきちんと整備することで、AIエージェントが実用的なツールとして長く活躍してくれるでしょう。
このセッションでは、株式会社 神戸デジタル・ラボが実際に提供しているサービスでのQA対応事例を交えながら、AIエージェントとkintoneを組み合わせることで「顧客の問い合わせ負担を軽減するラクさ」と「現場の属人化や非効率を改善するラクさ」という“二兎を得る”ためのノウハウや注意点を具体的に紹介します。この機会を逃さず、ぜひ参加してみてくださいね！
登壇者紹介
株式会社 神戸デジタル・ラボ Data Intelligence チーム プリセールス 河野 希望 氏が登壇します。AI案件のプリセールスとして、お客様の課題整理から導入、運用定着まで、総合的な視点で最適な解決策を企画立案されています。RAGや画像認識、業務最適化AIなど幅広いテーマに携わり、お客様の価値創出につながるAI活用を提案されています。
AI Market Conference 2026 開催概要
国内最大級のAIカンファレンス『AI Market Conference 2026』は、AIの「今」と「未来」を学べる一日です。AIエージェント、生成AI・LLMからVLMまで、国内外のAIリーディング企業が一堂に会します。
| 項目 | 内容 AI Market Conference 2026の開催詳細はこちら
https://ai-market.jp/aimarket-conference-202601/
豪華スピーカーが多数登壇！
今回のカンファレンスには、大阪大学栄誉教授の石黒 浩氏をはじめ、ウイングアーク１ｓｔ、ServiceNow Japan、TDCソフト、産総研、アリババクラウドなど、国内外のAIをリードするトップランナーが多数登壇します。AIの最前線を知る絶好の機会です！
神戸デジタル・ラボ 河野 希望氏のセッションは、1月28日（水）の14:20〜14:50、【TRACK B】 で行われます。ぜひチェックして、見逃さないようにしてくださいね。
AI Marketについて
この素晴らしいカンファレンスを主催するBizTech株式会社が運営する「AI Market」は、ビジネスでAI導入を検討している企業を支援するコンシェルジュサービスです。
AI活用ってどう進めたらいいか分からない、開発がうまくいかない…そんな悩みをお持ちなら、AI Marketが最適なAI会社を無料で紹介してくれますよ。これまでに1,000件以上の紹介実績がある頼れるサービスです。
関連リンク集
BizTech株式会社 会社概要
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社名：BizTech株式会社
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本社所在地：東京都豊島区東池袋1-32-4 藤原ビル4階
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代表取締役：森下 佳宏
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設立：2019年7月4日
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