photo credit: comedy_nose via photo pin cc
今日、20台以上のWindows7マシンの設定をする機会がありました。1ヶ月以上電源を入れてなかったり、ネットに接続していなければ、アップデートはたまる一方ですね。
今日のパソコンは1台につき平均3回くらい再起動が必要な状態でした。
で、いつも通り、アップデートをしようとすると訪れた謎のエラー。はじめてみました。WindowsUpdateのエラーです。これまでは、インストール途中でのエラーやダウンロードできない等のことはありましたが、下記の画面とメッセージは初めてです。
普通のUpdateの時のように「更新プログラムの確認」をポチっと押すと、
と、表示されました。なんなんだコレは?
で、検索すると下記のページがヒット。
ThinkPad X200のWindows7化で涙目:現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。エラーコード 0xC8000247 | けろちゃんのブログ
が、私の状況とは違う模様。上記の記事にあるようにWindowsUpdateは自動になってるし。。。ドライバも心当たりないし。。。で、いろいろ試行錯誤した結果、辿り着いた2つ?の答え。
インストールされているAdobeReaderのバージョンが9.xの場合
最新版は10.1(2012.6.8現在)です。なんとなくAdobeReaderが怪しいかなと勝手に思ってました(ホントに勝手に思ってるだけですのであしからず)ので、下記のように実行してみました。
AdobeReaderをアップデートしていくよりは、最新版をインストールしたほうが早いと思い、まずは9.xをアンイストール。で、最新版をインストールする前にWindowsUpdateの実行。が、できない。
その場合は、下記のように実行してみてください。
設定の変更からアップデートする際の変更をします。
写真のように手動に変更し、OKをクリック。そうすると前の画面に戻りますので、再度「更新プログラムの確認」をクリック。そうすると出来るはずです!
作業順番をまとめると。。。
- AdobeReader9.xをアンイストール。
- WindowsUpdateの実行
- 出来なければ、手動での実行(上記サンプル)
- WindowsUpdateの再実行
- 最新版AdobeReaderのダウンロード・インストール
- [追記]最後に3で手動に変えた部分を自動に戻す
最新版のダウンロード
Adobe – Adobe Readerのダウンロード
インストールされているAdobeReaderのバージョンが10.xの場合
上記の3番目をやるだけで多分出来ます。
どうしても出来ない場合
WindowsDefenderが最新でないか、javaが最新かどうか確認して、最新の状態にしてください。
まとめ
原因はAdobeReaderかどうかはわかりません。ただ、私の環境ではこういうパターンだったということです。誤解のないようによろしくお願いします!時間の設定がおかしくなってた場合もあるみたいです。
※参考リンク
停電復旧後にWindows Updateができなくなった。 | 5丁目通信(仮称)
では、See you(^з^)-☆